Κλάδος δραστηριότητας: ΛΟΓΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Ιστοσελίδα: https://krs.gr/
Facebook page: https://www.facebook.com/KRS.Financial.Control/
Twitter: https://x.com/krs_dot_gr
Instagram: https://www.instagram.com/lifestyle_krs/
Youtube: https://www.youtube.com/@KrsGr
Κείμενο αιτιολόγησης υποψηφιότητας: Η KRS Group παρέχει λογιστικές, φορολογικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στην ελληνική αγορά, με τον στόχο να προσφέρει αξιόπιστες και καινοτόμες λύσεις. Ιδρύθηκε το 2011 και από τότε εξελίσσεται συνεχώς, παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες που καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των πελατών της. Η στρατηγική ανάπτυξης της εταιρείας επικεντρώνεται στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.
Προσανατολισμένοι στον Πελάτη και Εξατομίκευση Υπηρεσιών
Στην KRS Group, η εξυπηρέτηση πελατών είναι στο επίκεντρο της στρατηγικής μας. Η Πρώτη Γραμμή, που συντονίζει την επικοινωνία με τους πελάτες, εξασφαλίζει άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία όπως το KRS Reporting και το KRS Invoice. Αυτά τα εργαλεία μειώνουν σημαντικά τον χρόνο ασχολίας με τον πελάτη, αυτοματοποιώντας διαδικασίες και διευκολύνοντας την επικοινωνία.
Η εταιρεία επενδύει συνεχώς στην εκπαίδευση των στελεχών της και στην αναβάθμιση των υπηρεσιών, με στόχο να προσφέρει αξιόπιστες και εξειδικευμένες λύσεις για κάθε πελάτη, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου.
Μηνιαίες Αναφορές
Στην KRS Group, πιστεύουμε στην αξία της συνεχούς ενημέρωσης των πελατών μας για την οικονομική κατάσταση της επιχείρησής τους. Κάθε μήνα, οι πελάτες μας λαμβάνουν:
• Αναφορά Μισθοδοσίας (Payroll): Το μηνιαίο report περιλαμβάνει πλήρη στοιχεία για τις πληρωμές, τις ασφαλιστικές εισφορές και τις κρατήσεις, εξασφαλίζοντας τη διαφάνεια και την ακριβή ενημέρωση για τη διαχείριση των μισθών.
• Προσωρινό Ισοζύγιο: Στέλνουμε στους πελάτες μας έναν προσωρινό ισολογισμό κάθε μήνα, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να παρακολουθούν τη χρηματοοικονομική κατάσταση της επιχείρησής τους σε πραγματικό χρόνο.
• Αναφορά Πελατών-Προμηθευτών: Παράλληλα, οι πελάτες λαμβάνουν μια αναφορά για τους πελάτες και προμηθευτές τους, που τους βοηθά να έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των χρηματοοικονομικών τους ροών και των υποχρεώσεών τους.
Αυτές οι μηνιαίες αναφορές επιτρέπουν στους πελάτες μας να παρακολουθούν την οικονομική τους κατάσταση, να λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις και να ενισχύουν τη διαχείριση της επιχείρησής τους με μεγαλύτερη ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.
Ψηφιακή Καινοτομία και Εξυπηρέτηση
Το KRS Reporting επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τις υποχρεώσεις τους, όπως φόρους και πληρωμές, ενώ μπορούν να επικοινωνούν άμεσα με την λογιστική ομάδα μέσω chat για οποιοδήποτε ερώτημα. Επίσης, το KRS Invoice επιτρέπει την εύκολη αποστολή και καταχώρηση παραστατικών, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα για τους πελάτες μας.
Αποτελέσματα και Επιτυχίες
Η στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών της KRS Group αποδίδει εντυπωσιακά αποτελέσματα:
• Διψήδια ανάπτυξη σε συναπτά έτη.
• Υψηλό επίπεδο υπηρεσιών με σχεδόν μηδενικά λάθη.
• Παροχή υπηρεσιών στους πελάτες από 8 το πρωί έως 8 το βράδυ.
• ISO 9001:2015 πιστοποίηση από την Lloyds.
• Η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που προσφέρει 6ώρη εργασία με αμοιβές 8ωρου και αύξηση παραγωγικότητας.
• Βράβευση για τις ψηφιακές εφαρμογές στα Mobile & Connected Awards 2019.
Η KRS Group συνεχίζει να επενδύει στην εξυπηρέτηση πελατών, προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες της και ενσωματώνοντας καινοτόμα εργαλεία που ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη και τον βοηθούν να έχει πλήρη εικόνα για την οικονομική του κατάσταση, υποστηρίζοντας τις στρατηγικές του αποφάσεις.
Προσανατολισμένοι στον Πελάτη και Εξατομίκευση Υπηρεσιών
Στην KRS Group, η εξυπηρέτηση πελατών είναι στο επίκεντρο της στρατηγικής μας. Η Πρώτη Γραμμή, που συντονίζει την επικοινωνία με τους πελάτες, εξασφαλίζει άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία όπως το KRS Reporting και το KRS Invoice. Αυτά τα εργαλεία μειώνουν σημαντικά τον χρόνο ασχολίας με τον πελάτη, αυτοματοποιώντας διαδικασίες και διευκολύνοντας την επικοινωνία.
Η εταιρεία επενδύει συνεχώς στην εκπαίδευση των στελεχών της και στην αναβάθμιση των υπηρεσιών, με στόχο να προσφέρει αξιόπιστες και εξειδικευμένες λύσεις για κάθε πελάτη, ανεξαρτήτως μεγέθους ή κλάδου.
Μηνιαίες Αναφορές
Στην KRS Group, πιστεύουμε στην αξία της συνεχούς ενημέρωσης των πελατών μας για την οικονομική κατάσταση της επιχείρησής τους. Κάθε μήνα, οι πελάτες μας λαμβάνουν:
• Αναφορά Μισθοδοσίας (Payroll): Το μηνιαίο report περιλαμβάνει πλήρη στοιχεία για τις πληρωμές, τις ασφαλιστικές εισφορές και τις κρατήσεις, εξασφαλίζοντας τη διαφάνεια και την ακριβή ενημέρωση για τη διαχείριση των μισθών.
• Προσωρινό Ισοζύγιο: Στέλνουμε στους πελάτες μας έναν προσωρινό ισολογισμό κάθε μήνα, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να παρακολουθούν τη χρηματοοικονομική κατάσταση της επιχείρησής τους σε πραγματικό χρόνο.
• Αναφορά Πελατών-Προμηθευτών: Παράλληλα, οι πελάτες λαμβάνουν μια αναφορά για τους πελάτες και προμηθευτές τους, που τους βοηθά να έχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα των χρηματοοικονομικών τους ροών και των υποχρεώσεών τους.
Αυτές οι μηνιαίες αναφορές επιτρέπουν στους πελάτες μας να παρακολουθούν την οικονομική τους κατάσταση, να λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις και να ενισχύουν τη διαχείριση της επιχείρησής τους με μεγαλύτερη ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.
Ψηφιακή Καινοτομία και Εξυπηρέτηση
Το KRS Reporting επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο τις υποχρεώσεις τους, όπως φόρους και πληρωμές, ενώ μπορούν να επικοινωνούν άμεσα με την λογιστική ομάδα μέσω chat για οποιοδήποτε ερώτημα. Επίσης, το KRS Invoice επιτρέπει την εύκολη αποστολή και καταχώρηση παραστατικών, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα για τους πελάτες μας.
Αποτελέσματα και Επιτυχίες
Η στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών της KRS Group αποδίδει εντυπωσιακά αποτελέσματα:
• Διψήδια ανάπτυξη σε συναπτά έτη.
• Υψηλό επίπεδο υπηρεσιών με σχεδόν μηδενικά λάθη.
• Παροχή υπηρεσιών στους πελάτες από 8 το πρωί έως 8 το βράδυ.
• ISO 9001:2015 πιστοποίηση από την Lloyds.
• Η πρώτη εταιρεία στην Ελλάδα που προσφέρει 6ώρη εργασία με αμοιβές 8ωρου και αύξηση παραγωγικότητας.
• Βράβευση για τις ψηφιακές εφαρμογές στα Mobile & Connected Awards 2019.
Η KRS Group συνεχίζει να επενδύει στην εξυπηρέτηση πελατών, προσαρμόζοντας τις υπηρεσίες της και ενσωματώνοντας καινοτόμα εργαλεία που ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη και τον βοηθούν να έχει πλήρη εικόνα για την οικονομική του κατάσταση, υποστηρίζοντας τις στρατηγικές του αποφάσεις.
