Κλάδος δραστηριότητας: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ
Ιστοσελίδα: https://empist.com/el/
Facebook page: https://www.facebook.com/people/Empist-GR/61558710487667/
Twitter: https://x.com/Empist
Instagram: https://www.instagram.com/empist_greece/
Κείμενο αιτιολόγησης υποψηφιότητας: Η συμβολή της EMPIST στη βελτίωση των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων των πελατών:
Managed ΙΤ Services:
Με τη συνεχή παρακολούθηση και διαχείριση των IT υποδομών, η EMPIST εξασφαλίζει σταθερή λειτουργία, μειωμένο operational risk και υψηλή διαθεσιμότητα κρίσιμων συστημάτων. Σε επιχειρήσεις του χρηματοοικονομικού κλάδου έχει επιτευχθεί μείωση του downtime έως και 70%, μέσω αυτοματισμών, ταχύτερης απόκρισης και προληπτικών ελέγχων.
Email, File & SharePoint Migration:
Η μετάβαση σε σύγχρονες cloud πλατφόρμες, όπως το Microsoft 365, συμβάλλει σε αύξηση της παραγωγικότητας κατά 40%, ταχύτερη ροή πληροφορίας και καλύτερη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων. Παράλληλα, ενισχύεται η ασφάλεια και η οργάνωση των οικονομικών και λογιστικών δεδομένων.
Καινοτομία / Πρωτοτυπία:
Η καινοτομία αποτελεί βασικό πυλώνα της φιλοσοφίας της EMPIST. Τα έργα σχεδιάζονται με στρατηγική σκέψη, χρήση προηγμένων τεχνολογιών και απόλυτη κατανόηση των απαιτήσεων του κλάδου Accounting & Finance.
Πρωτοποριακή τεχνολογική προσέγγιση:
Με τη χρήση predictive analytics και εξελιγμένων monitoring εργαλείων, εντοπίζονται πιθανά προβλήματα πριν επηρεάσουν τη λειτουργία των πελατών. Παράλληλα, οι λύσεις ασφάλειας προσαρμόζονται στις ανάγκες επιχειρήσεων με υψηλές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων, όπως ERP, payroll και accounting συστήματα.
Καινοτόμα έργα Business Continuity & Disaster Recovery:
Στα έργα Disaster Recovery υιοθετούνται αυτοματοποιημένες διαδικασίες άμεσης επαναφοράς δεδομένων και συστημάτων, προσφέροντας αξιόπιστη επιχειρησιακή συνέχεια και πλήρη ευθυγράμμιση με κανονιστικά frameworks.
Πληρότητα / Ποιότητα στην Εκτέλεση Έργου – Case Study:
Μια Εταιρεία με περισσότερα από 30 χρόνια παρουσίας ως κορυφαίος πάροχος HR & Payroll υπηρεσιών ανέθεσε στην EMPIST την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου έργου IT Managed Services “as a Service”.
Το έργο περιλάμβανε:
• Εφαρμογή SaaS πλατφόρμας για ticketing και διαμόρφωση δομημένου Knowledge Library.
• 24/7 τεχνική υποστήριξη με αυστηρά SLA, εξασφαλίζοντας άμεση και σταθερή απόκριση.
• Συμβουλευτικές υπηρεσίες IT budgeting και τεχνολογικού σχεδιασμού.
• Προηγμένο monitoring με “alerts” για απειλές ή ύποπτη δραστηριότητα.
• Dashboards & αναφορές για ελεγκτικούς σκοπούς και κανονιστική συμμόρφωση.
• Εργαλεία συνεργασίας που ενισχύουν την ταχύτητα ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ τμημάτων.
Αποτελέσματα:
Με την υλοποίηση του έργου:
• Σημειώθηκε 4x μείωση των tickets υποστήριξης.
• Δεν καταγράφηκε κανένα σοβαρό περιστατικό ασφαλείας ή downtime.
• Επιταχύνθηκε σημαντικά η εσωτερική επικοινωνία μέσω cloud εργαλείων και Microsoft Teams.
• Το IT budget βελτιστοποιήθηκε, επιτρέποντας ακριβέστερο σχεδιασμό επενδύσεων και καλύτερη αξιοποίηση πόρων.
• Οι εργασίες ρουτίνας (backup, patching, προληπτικός έλεγχος) εκτελούνται πλέον αυτόματα από την EMPIST, χωρίς να απασχολείται το προσωπικό της Εταιρείας.
Όπως ανέφερε η Managing Director:
“Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από τη διαχείριση συμβάντων και προβλημάτων (incident management, problem management). Καθώς το helpdesk ακολουθεί ομογενοποιημένα workflows και διαδικασίες, ακολουθείται πιστά η πολιτική της εταιρείας για κανονιστική συμμόρφωση. Ο χρόνος απόκρισης είναι μόλις μία ώρα βάσει SLA, έτσι είμαστε σίγουροι ότι τυχόν προβλήματα θα λυθούν γρήγορα χωρίς να επηρεάσουν την εξυπηρέτηση των πελατών μας.”
Συμπέρασμα:
Η EMPIST αποτελεί έναν ολοκληρωμένο και αξιόπιστο συνεργάτη για τον κλάδο του Accounting & Finance. Με συνδυασμό τεχνογνωσίας, στρατηγικής, καινοτομίας και αποδεδειγμένων αποτελεσμάτων, προσφέρει ψηφιακές λύσεις που μειώνουν ρίσκο, αυξάνουν την παραγωγικότητα και ενισχύουν την επιχειρησιακή συνέχεια.
Για όλους αυτούς τους λόγους, η EMPIST αποτελεί μια ισχυρή υποψηφιότητα για την κατηγορία Top Accounting IT Firm 2025.
Managed ΙΤ Services:
Με τη συνεχή παρακολούθηση και διαχείριση των IT υποδομών, η EMPIST εξασφαλίζει σταθερή λειτουργία, μειωμένο operational risk και υψηλή διαθεσιμότητα κρίσιμων συστημάτων. Σε επιχειρήσεις του χρηματοοικονομικού κλάδου έχει επιτευχθεί μείωση του downtime έως και 70%, μέσω αυτοματισμών, ταχύτερης απόκρισης και προληπτικών ελέγχων.
Email, File & SharePoint Migration:
Η μετάβαση σε σύγχρονες cloud πλατφόρμες, όπως το Microsoft 365, συμβάλλει σε αύξηση της παραγωγικότητας κατά 40%, ταχύτερη ροή πληροφορίας και καλύτερη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων. Παράλληλα, ενισχύεται η ασφάλεια και η οργάνωση των οικονομικών και λογιστικών δεδομένων.
Καινοτομία / Πρωτοτυπία:
Η καινοτομία αποτελεί βασικό πυλώνα της φιλοσοφίας της EMPIST. Τα έργα σχεδιάζονται με στρατηγική σκέψη, χρήση προηγμένων τεχνολογιών και απόλυτη κατανόηση των απαιτήσεων του κλάδου Accounting & Finance.
Πρωτοποριακή τεχνολογική προσέγγιση:
Με τη χρήση predictive analytics και εξελιγμένων monitoring εργαλείων, εντοπίζονται πιθανά προβλήματα πριν επηρεάσουν τη λειτουργία των πελατών. Παράλληλα, οι λύσεις ασφάλειας προσαρμόζονται στις ανάγκες επιχειρήσεων με υψηλές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων, όπως ERP, payroll και accounting συστήματα.
Καινοτόμα έργα Business Continuity & Disaster Recovery:
Στα έργα Disaster Recovery υιοθετούνται αυτοματοποιημένες διαδικασίες άμεσης επαναφοράς δεδομένων και συστημάτων, προσφέροντας αξιόπιστη επιχειρησιακή συνέχεια και πλήρη ευθυγράμμιση με κανονιστικά frameworks.
Πληρότητα / Ποιότητα στην Εκτέλεση Έργου – Case Study:
Μια Εταιρεία με περισσότερα από 30 χρόνια παρουσίας ως κορυφαίος πάροχος HR & Payroll υπηρεσιών ανέθεσε στην EMPIST την υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου έργου IT Managed Services “as a Service”.
Το έργο περιλάμβανε:
• Εφαρμογή SaaS πλατφόρμας για ticketing και διαμόρφωση δομημένου Knowledge Library.
• 24/7 τεχνική υποστήριξη με αυστηρά SLA, εξασφαλίζοντας άμεση και σταθερή απόκριση.
• Συμβουλευτικές υπηρεσίες IT budgeting και τεχνολογικού σχεδιασμού.
• Προηγμένο monitoring με “alerts” για απειλές ή ύποπτη δραστηριότητα.
• Dashboards & αναφορές για ελεγκτικούς σκοπούς και κανονιστική συμμόρφωση.
• Εργαλεία συνεργασίας που ενισχύουν την ταχύτητα ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ τμημάτων.
Αποτελέσματα:
Με την υλοποίηση του έργου:
• Σημειώθηκε 4x μείωση των tickets υποστήριξης.
• Δεν καταγράφηκε κανένα σοβαρό περιστατικό ασφαλείας ή downtime.
• Επιταχύνθηκε σημαντικά η εσωτερική επικοινωνία μέσω cloud εργαλείων και Microsoft Teams.
• Το IT budget βελτιστοποιήθηκε, επιτρέποντας ακριβέστερο σχεδιασμό επενδύσεων και καλύτερη αξιοποίηση πόρων.
• Οι εργασίες ρουτίνας (backup, patching, προληπτικός έλεγχος) εκτελούνται πλέον αυτόματα από την EMPIST, χωρίς να απασχολείται το προσωπικό της Εταιρείας.
Όπως ανέφερε η Managing Director:
“Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από τη διαχείριση συμβάντων και προβλημάτων (incident management, problem management). Καθώς το helpdesk ακολουθεί ομογενοποιημένα workflows και διαδικασίες, ακολουθείται πιστά η πολιτική της εταιρείας για κανονιστική συμμόρφωση. Ο χρόνος απόκρισης είναι μόλις μία ώρα βάσει SLA, έτσι είμαστε σίγουροι ότι τυχόν προβλήματα θα λυθούν γρήγορα χωρίς να επηρεάσουν την εξυπηρέτηση των πελατών μας.”
Συμπέρασμα:
Η EMPIST αποτελεί έναν ολοκληρωμένο και αξιόπιστο συνεργάτη για τον κλάδο του Accounting & Finance. Με συνδυασμό τεχνογνωσίας, στρατηγικής, καινοτομίας και αποδεδειγμένων αποτελεσμάτων, προσφέρει ψηφιακές λύσεις που μειώνουν ρίσκο, αυξάνουν την παραγωγικότητα και ενισχύουν την επιχειρησιακή συνέχεια.
Για όλους αυτούς τους λόγους, η EMPIST αποτελεί μια ισχυρή υποψηφιότητα για την κατηγορία Top Accounting IT Firm 2025.
