Κλάδος δραστηριότητας: ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
Ιστοσελίδα: http://www.cosmote.gr
Τίτλος Υποψηφιότητας:
Risks: We identify, assess and deal with them!
Η διαχείριση κινδύνων στον Όμιλο ΟΤΕ είναι συνεχής διαδικασία ταυτοποίησης, ανάλυσης, αξιολόγησης και αντιμετώπισης κινδύνων μέσω αποφυγής, περιορισμού, μεταβίβασης ή αποδοχής τους), με στόχο την παρακολούθησή τους και τη διασφάλιση της βιωσιμότητας και μελλοντικής επιτυχίας της Εταιρείας. Είναι βασισμένη στο ISO 31000 και την ERM μεθοδολογία. Εφαρμόζεται σε όλες τις εταιρείες του Ομίλου από τις οργανωτικές μονάδες.
Περιγραφή Διαδικασίας
1. Ενημέρωση Μονάδας: Οι μονάδες ενημερώνουν τη Μονάδα Συμμόρφωσης & Διαχείρισης Κινδύνων για επερχόμενες αξιολογήσεις (περιοδικές/ad hoc), λόγω νέων προϊόντων, στρατηγικής, νομοθεσίας κ.λπ.
2. Αναγνώριση Κινδύνων: Η αναγνώριση κινδύνων είναι το πρώτο βήμα της αξιολόγησης κινδύνων. Οι κατηγορίες είναι οι ακόλουθες:
3. Η ανάλυση κινδύνων είναι το δεύτερο βήμα της αξιολόγησης, εστιάζοντας στην οικονομική επίδραση (βάσει EBITDA τρέχοντος/επόμενου έτους) και πιθανότητα
4. Η αξιολόγηση κινδύνων βασίζεται στον συνδυασμό οικονομικής επίδρασης και πιθανότητας επέλευσης, τοποθετώντας κάθε κίνδυνο σε Heat Map.
5. Η αντίδραση σε κίνδυνο ακολουθεί την αναγνώριση και αξιολόγηση, με ορισμό υπεύθυνου από την οργανωτική μονάδα.
6. Διαδικασία: Σχεδιασμός μέτρων, διόρθωση/έγκριση, έγκαιρη υλοποίηση και εποπτεία για βέλτιστη. Η υποβολή αποτελεσμάτων είναι το 6ο βήμα της διαδικασίας αξιολόγησης κινδύνων στον Όμιλο ΟΤΕ, για να γίνει η ενσωμάτωση στο TRMS (Telecom Risk Management Solution), το κεντρικό μητρώο κινδύνων. Προγραμματίζονται συναντήσεις για την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Εξασφαλίζει κεντρική καταγραφή και συστηματική διαχείριση κινδύνων σε όλο τον Όμιλο.
7. Ενημέρωση Εταιρικών Οργάνων
Εξέλιξη της διαδικασίας
Δημιουργήθηκε αρχείο Excel για την καταγραφή αξιολογήσεων κινδύνων στο Σύστημα Ενσωματωμένης Διαχείρισης (ISO), το οποίο διαδόθηκε σε όλες τις εμπλεκόμενες μονάδες μέσω συναντήσεων. Ετησίως βελτιωνόταν για πλήρη κάλυψη παραγόντων, και πλέον εξελίχθηκε σε εφαρμογή με dashboard, δείκτες και ομάδες business units. Οι επιμέρους αξιολογήσεις ενσωματώνονται στην κεντρική πλατφόρμα Telecom Risk Management Solution.
Για τα κρίσιμα ICT έργα του Ομίλου ΟΤΕ (κύρια πηγή εσόδων), οι μονάδες πωλήσεων ανέπτυξαν εξειδικευμένο εργαλείο αξιολόγησης κινδύνων σε συνεργασία με τη Μονάδα Διαχείρισης Επιχειρηματικών Κινδύνων. Αυτό υποστηρίζει αποφάσεις συμμετοχής σε ICT έργα, ενσωματώνοντας όλες τις σχετικές πληροφορίες, και λειτουργεί ως μέτρο πρόληψης/επαναξιολόγησης στρατηγικών και λειτουργικών κινδύνων στις εταιρικές πωλήσεις.
(Περισσότερες λεπτομέριες στο zip αρχείο)
Risks: We identify, assess and deal with them!
Η διαχείριση κινδύνων στον Όμιλο ΟΤΕ είναι συνεχής διαδικασία ταυτοποίησης, ανάλυσης, αξιολόγησης και αντιμετώπισης κινδύνων μέσω αποφυγής, περιορισμού, μεταβίβασης ή αποδοχής τους), με στόχο την παρακολούθησή τους και τη διασφάλιση της βιωσιμότητας και μελλοντικής επιτυχίας της Εταιρείας. Είναι βασισμένη στο ISO 31000 και την ERM μεθοδολογία. Εφαρμόζεται σε όλες τις εταιρείες του Ομίλου από τις οργανωτικές μονάδες.
Περιγραφή Διαδικασίας
1. Ενημέρωση Μονάδας: Οι μονάδες ενημερώνουν τη Μονάδα Συμμόρφωσης & Διαχείρισης Κινδύνων για επερχόμενες αξιολογήσεις (περιοδικές/ad hoc), λόγω νέων προϊόντων, στρατηγικής, νομοθεσίας κ.λπ.
2. Αναγνώριση Κινδύνων: Η αναγνώριση κινδύνων είναι το πρώτο βήμα της αξιολόγησης κινδύνων. Οι κατηγορίες είναι οι ακόλουθες:
3. Η ανάλυση κινδύνων είναι το δεύτερο βήμα της αξιολόγησης, εστιάζοντας στην οικονομική επίδραση (βάσει EBITDA τρέχοντος/επόμενου έτους) και πιθανότητα
4. Η αξιολόγηση κινδύνων βασίζεται στον συνδυασμό οικονομικής επίδρασης και πιθανότητας επέλευσης, τοποθετώντας κάθε κίνδυνο σε Heat Map.
5. Η αντίδραση σε κίνδυνο ακολουθεί την αναγνώριση και αξιολόγηση, με ορισμό υπεύθυνου από την οργανωτική μονάδα.
6. Διαδικασία: Σχεδιασμός μέτρων, διόρθωση/έγκριση, έγκαιρη υλοποίηση και εποπτεία για βέλτιστη. Η υποβολή αποτελεσμάτων είναι το 6ο βήμα της διαδικασίας αξιολόγησης κινδύνων στον Όμιλο ΟΤΕ, για να γίνει η ενσωμάτωση στο TRMS (Telecom Risk Management Solution), το κεντρικό μητρώο κινδύνων. Προγραμματίζονται συναντήσεις για την ανάλυση των αποτελεσμάτων. Εξασφαλίζει κεντρική καταγραφή και συστηματική διαχείριση κινδύνων σε όλο τον Όμιλο.
7. Ενημέρωση Εταιρικών Οργάνων
Εξέλιξη της διαδικασίας
Δημιουργήθηκε αρχείο Excel για την καταγραφή αξιολογήσεων κινδύνων στο Σύστημα Ενσωματωμένης Διαχείρισης (ISO), το οποίο διαδόθηκε σε όλες τις εμπλεκόμενες μονάδες μέσω συναντήσεων. Ετησίως βελτιωνόταν για πλήρη κάλυψη παραγόντων, και πλέον εξελίχθηκε σε εφαρμογή με dashboard, δείκτες και ομάδες business units. Οι επιμέρους αξιολογήσεις ενσωματώνονται στην κεντρική πλατφόρμα Telecom Risk Management Solution.
Για τα κρίσιμα ICT έργα του Ομίλου ΟΤΕ (κύρια πηγή εσόδων), οι μονάδες πωλήσεων ανέπτυξαν εξειδικευμένο εργαλείο αξιολόγησης κινδύνων σε συνεργασία με τη Μονάδα Διαχείρισης Επιχειρηματικών Κινδύνων. Αυτό υποστηρίζει αποφάσεις συμμετοχής σε ICT έργα, ενσωματώνοντας όλες τις σχετικές πληροφορίες, και λειτουργεί ως μέτρο πρόληψης/επαναξιολόγησης στρατηγικών και λειτουργικών κινδύνων στις εταιρικές πωλήσεις.
(Περισσότερες λεπτομέριες στο zip αρχείο)
