Κλάδος δραστηριότητας: Συμβουλευτικής και Διαχείρισης Επιχειρήσεων Φιλοξενίας
Ιστοσελίδα: https://www.totalhospitality.gr/
Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61555837330223&m...
Για λογαριασμό πολυεθνικού ξενοδοχειακού ομίλου στην Αθήνα, παραθέτουμε παρακάτω της επιτυχημένη στρατηγική που αναπτύξαμε & εφαρμόσαμε με στόχο την ενδυνάμωση της εταιρικής κουλτούρας και τη δημιουργία υποστηρικτικού περιβάλλοντος εργασίας. Το έργο μας ξεκίνησε σε μία περίοδο αυξημένης αβεβαιότητας, μετά από την αλλαγή ιδιοκτησίας της εταιρείας από πολυεθνικό όμιλο. Στόχος μας ήταν η αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, με στρατηγικές που εστίαζαν στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το νέο εργοδότη και στην ενίσχυση της αφοσίωσης των εργαζομένων.
Η προσέγγισή μας ήταν πολυεπίπεδη και ξεκίνησε με την προώθηση της εταιρικής κουλτούρας, μέσω δια δραστικών παρουσιάσεων και εταιρών events αφοσιωμένα αποκλειστικά στους εργαζομένους. Διοργανώθηκε παρουσίαση του νέου εργοδότη από στελέχη του οποία ταξίδεψαν από το εξωτερικό με σκοπό να ενημερώσουν στους εργαζομένους για την 30ετη παρουσία της εταιρίας ,τα πλανά ανάπτυξης σε Ελλάδα και Ευρώπη Οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε ένα ανανεωμένο πρόγραμμα «Onboarding 2.0», το οποίο όχι μόνο τους ενημέρωνε για την αποστολή και το όραμα της εταιρείας, αλλά ενίσχυε την αίσθηση κοινότητας και ταύτισης με τους στρατηγικούς στόχους. Παράλληλα, εισάγαμε εργαλεία όπως Pulse Surveys και πλατφόρμα εσωτερικής επικοινωνίας, που επέτρεψαν στους εργαζόμενους να εκφράζουν τις ανησυχίες και τις ιδέες τους σε πραγματικό χρόνο.
Ένα βασικό στοιχείο της επικοινωνιακής στρατηγικής μας ήταν η διαφανής και τακτική επικοινωνία. Εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους Hotel Mangers, HR coffee chats με το προσωπικό και τακτικά ενημερωτικά newsletters συνέβαλαν στη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών επιπέδων της ιεραρχίας Παράλληλα, οργανώθηκαν εβδομαδιαία γεύματα με τη συμμετοχή της ανώτατης διοίκησης κατά τόπους στα ξενοδοχεία με το line staff , ενθαρρύνοντας τον ανοιχτό διάλογο και την εμπιστοσύνη.
Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη των εργαζομένων βρέθηκαν επίσης στο επίκεντρο της στρατηγικής. Πραγματοποιήσαμε προγράμματα coaching για την ηγεσία, αλλά και συνεδρίες επαγγελματικής ανάπτυξης για όλα τα επίπεδα προσωπικού. Επιπλέον, εισήχθησαν καινοτόμα εργαλεία με την βοήθεια ψυχολόγου , όπως το «Colored Task Project» και τα «Blind Development Meetings», που έδωσαν στους εργαζόμενους ευκαιρίες για περαιτέρω εξέλιξη και ενίσχυση των κοινωνικών δεξιοτήτων τους.
Επίσης, ενισχύσαμε τις πρωτοβουλίες που προάγουν την ευεξία και την προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων. Τα «Wellness Hours», οι ημέρες διασκέδασης με την οικογένεια , η «Βράβευση» των προσπάθειών των εργαζομένων καθώς και οι πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης, αναδείχθηκαν ως κεντρικά σημεία της στρατηγικής μας, δείχνοντας έμπρακτα τη στήριξή μας προς το προσωπικό.
Η προσέγγισή μας είχε μετρήσιμα αποτελέσματα: βελτιώσαμε την επικοινωνία, μειώσαμε τις συγκρούσεις και αυξήσαμε το ηθικό και την αφοσίωση των εργαζομένων. Αυτό οδήγησε σε μείωση των αποχωρήσεων κατα 28% και βελτίωση της απόδοσης κατά 36%, ενώ η αίσθηση αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης στην εταιρεία αυξήθηκε σημαντικά κατα 61%, με εντυπωσιακή βελτίωση στο ηθικό και την αφοσίωση κατά 39%.
Συνολικά, η στρατηγική μας εστίασε στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι ανήκουν, αναπτύσσονται και υποστηρίζονται. Αυτή η προσέγγιση ενίσχυσε τη δέσμευση, την αποδοτικότητα και την απόδοση της εταιρείας. Πρόκειται για μία ολιστική προσέγγιση, η οποία δημιούργησε μία αληθινή κοινότητα, που ευθυγραμμίζεται με την κουλτούρα και τους στόχους της εταιρείας
Η προσέγγισή μας ήταν πολυεπίπεδη και ξεκίνησε με την προώθηση της εταιρικής κουλτούρας, μέσω δια δραστικών παρουσιάσεων και εταιρών events αφοσιωμένα αποκλειστικά στους εργαζομένους. Διοργανώθηκε παρουσίαση του νέου εργοδότη από στελέχη του οποία ταξίδεψαν από το εξωτερικό με σκοπό να ενημερώσουν στους εργαζομένους για την 30ετη παρουσία της εταιρίας ,τα πλανά ανάπτυξης σε Ελλάδα και Ευρώπη Οι εργαζόμενοι είχαν την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε ένα ανανεωμένο πρόγραμμα «Onboarding 2.0», το οποίο όχι μόνο τους ενημέρωνε για την αποστολή και το όραμα της εταιρείας, αλλά ενίσχυε την αίσθηση κοινότητας και ταύτισης με τους στρατηγικούς στόχους. Παράλληλα, εισάγαμε εργαλεία όπως Pulse Surveys και πλατφόρμα εσωτερικής επικοινωνίας, που επέτρεψαν στους εργαζόμενους να εκφράζουν τις ανησυχίες και τις ιδέες τους σε πραγματικό χρόνο.
Ένα βασικό στοιχείο της επικοινωνιακής στρατηγικής μας ήταν η διαφανής και τακτική επικοινωνία. Εβδομαδιαίες συναντήσεις με τους Hotel Mangers, HR coffee chats με το προσωπικό και τακτικά ενημερωτικά newsletters συνέβαλαν στη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών επιπέδων της ιεραρχίας Παράλληλα, οργανώθηκαν εβδομαδιαία γεύματα με τη συμμετοχή της ανώτατης διοίκησης κατά τόπους στα ξενοδοχεία με το line staff , ενθαρρύνοντας τον ανοιχτό διάλογο και την εμπιστοσύνη.
Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη των εργαζομένων βρέθηκαν επίσης στο επίκεντρο της στρατηγικής. Πραγματοποιήσαμε προγράμματα coaching για την ηγεσία, αλλά και συνεδρίες επαγγελματικής ανάπτυξης για όλα τα επίπεδα προσωπικού. Επιπλέον, εισήχθησαν καινοτόμα εργαλεία με την βοήθεια ψυχολόγου , όπως το «Colored Task Project» και τα «Blind Development Meetings», που έδωσαν στους εργαζόμενους ευκαιρίες για περαιτέρω εξέλιξη και ενίσχυση των κοινωνικών δεξιοτήτων τους.
Επίσης, ενισχύσαμε τις πρωτοβουλίες που προάγουν την ευεξία και την προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων. Τα «Wellness Hours», οι ημέρες διασκέδασης με την οικογένεια , η «Βράβευση» των προσπάθειών των εργαζομένων καθώς και οι πρωτοβουλίες κοινωνικής ευθύνης, αναδείχθηκαν ως κεντρικά σημεία της στρατηγικής μας, δείχνοντας έμπρακτα τη στήριξή μας προς το προσωπικό.
Η προσέγγισή μας είχε μετρήσιμα αποτελέσματα: βελτιώσαμε την επικοινωνία, μειώσαμε τις συγκρούσεις και αυξήσαμε το ηθικό και την αφοσίωση των εργαζομένων. Αυτό οδήγησε σε μείωση των αποχωρήσεων κατα 28% και βελτίωση της απόδοσης κατά 36%, ενώ η αίσθηση αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης στην εταιρεία αυξήθηκε σημαντικά κατα 61%, με εντυπωσιακή βελτίωση στο ηθικό και την αφοσίωση κατά 39%.
Συνολικά, η στρατηγική μας εστίασε στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι ανήκουν, αναπτύσσονται και υποστηρίζονται. Αυτή η προσέγγιση ενίσχυσε τη δέσμευση, την αποδοτικότητα και την απόδοση της εταιρείας. Πρόκειται για μία ολιστική προσέγγιση, η οποία δημιούργησε μία αληθινή κοινότητα, που ευθυγραμμίζεται με την κουλτούρα και τους στόχους της εταιρείας