Κλάδος δραστηριότητας: Σχεδιασμός και ανάπτυξη εφαρμογών κινητών τηλεφώνων
Ιστοσελίδα: https://www.m-hospitality.com/
Facebook page: https://www.facebook.com/mHospitality
Instagram: https://www.instagram.com/m_hospitality/
Η εφαρμογή της Myconian Collection είναι μια καινοτόμος touchless λύση που προσφέρει στους χρήστες πλήρη πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες των ξενοδοχείων του Ομίλου μέσω των κινητών τους συσκευών, επιτρέποντάς τους να εξατομικεύσουν την εμπειρία τους με ευκολία. Η εφαρμογή παρέχει μια σειρά υπηρεσιών καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του επισκέπτη. Πριν από την άφιξή του, ο χρήστης μπορεί να κάνει κράτηση δωματίου και να ολοκληρώσει το check-in από το κινητό του, μειώνοντας τον χρόνο παραμονής του στη ρεσεψιόν.
Κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι πελάτες μπορούν να ανακαλύψουν τα διαθέσιμα εστιατόρια και μπαρ σε όλα τα ξενοδοχεία του Ομίλου, να δουν τα μενού και να κάνουν κρατήσεις τραπεζιών. Επιπλέον, μπορούν να ενημερωθούν για δραστηριότητες και να κλείσουν θέση σε αυτές, καθώς και να κάνουν κράτηση θεραπειών στις εγκαταστάσεις ευεξίας και spa. Όλες οι κρατήσεις, είτε γίνονται μέσω της εφαρμογής είτε όχι, εμφανίζονται στο προφίλ του χρήστη για εύκολη διαχείριση.
Η εφαρμογή διασυνδέεται με τα συστήματα παραγγελιοληψίας (PoS) των ξενοδοχείων, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να στείλουν παραγγελίες για room service ή στα pool και beach bars, χωρίς φυσική επαφή με το προσωπικό. Έτσι, η εφαρμογή της Myconian Collection έχει ξεπεράσει το στάδιο μιας απλής ξενοδοχειακής εφαρμογής και έχει αναχθεί σε εργαλείο διαχείρισης προορισμού, προσφέροντας ενημερώσεις και υπηρεσίες σε όλα τα ξενοδοχεία του Ομίλου.
Επιπλέον, η εφαρμογή προσφέρει στους επισκέπτες ένα κανάλι άμεσης επικοινωνίας με το ξενοδοχείο. Παράλληλα, ο Όμιλος έχει στη διάθεσή του εργαλεία για την προώθηση υπηρεσιών, μέσω στοχευμένων push notifications και μηνυμάτων εντός της εφαρμογής, όπως το "Tip of the Day" ή προσφορές. Η εφαρμογή υποστηρίζει επίσης υπηρεσίες για Guest Surveys και NPS Feedback.
Ο επισκέπτης μπορεί να διαχειριστεί πολλαπλές κρατήσεις δωματίων, ενεργές ή μελλοντικές, και να προσαρμόσει την εμπειρία του με τις δυνατότητες της εφαρμογής. Όλα αυτά γίνονται εφικτά μέσω καινοτόμων εργαλείων και υποσυστημάτων, σχεδιασμένων με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Η πλατφόρμα m-hospitality επιτρέπει την ενσωμάτωση με τρίτα λογισμικά (PMS, Booking Engines), ενοποιώντας την ψηφιακή λειτουργία του Ομίλου χωρίς να επηρεάζεται η καθημερινότητα του προσωπικού.
Το UX/UI της εφαρμογής έχει σχεδιαστεί προσεκτικά ώστε να είναι μοναδικό και να ανταποκρίνεται στο προφίλ των πελατών του Resort, ενώ τηρεί τα branding guidelines του Ομίλου. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για iOS, Android και ως web app.
Από την ημέρα της επίσημης κυκλοφορίας, η εφαρμογή έχει σημειώσει υψηλό αριθμό downloads και το engagement των πελατών είναι εντυπωσιακό, με τον μέσο χρόνο χρήσης να ξεπερνά τα 27 λεπτά.
Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mhospitality.myconian
Apple Store:
https://apps.apple.com/us/app/myconian-collection/id6578451515
Κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι πελάτες μπορούν να ανακαλύψουν τα διαθέσιμα εστιατόρια και μπαρ σε όλα τα ξενοδοχεία του Ομίλου, να δουν τα μενού και να κάνουν κρατήσεις τραπεζιών. Επιπλέον, μπορούν να ενημερωθούν για δραστηριότητες και να κλείσουν θέση σε αυτές, καθώς και να κάνουν κράτηση θεραπειών στις εγκαταστάσεις ευεξίας και spa. Όλες οι κρατήσεις, είτε γίνονται μέσω της εφαρμογής είτε όχι, εμφανίζονται στο προφίλ του χρήστη για εύκολη διαχείριση.
Η εφαρμογή διασυνδέεται με τα συστήματα παραγγελιοληψίας (PoS) των ξενοδοχείων, δίνοντας τη δυνατότητα στους χρήστες να στείλουν παραγγελίες για room service ή στα pool και beach bars, χωρίς φυσική επαφή με το προσωπικό. Έτσι, η εφαρμογή της Myconian Collection έχει ξεπεράσει το στάδιο μιας απλής ξενοδοχειακής εφαρμογής και έχει αναχθεί σε εργαλείο διαχείρισης προορισμού, προσφέροντας ενημερώσεις και υπηρεσίες σε όλα τα ξενοδοχεία του Ομίλου.
Επιπλέον, η εφαρμογή προσφέρει στους επισκέπτες ένα κανάλι άμεσης επικοινωνίας με το ξενοδοχείο. Παράλληλα, ο Όμιλος έχει στη διάθεσή του εργαλεία για την προώθηση υπηρεσιών, μέσω στοχευμένων push notifications και μηνυμάτων εντός της εφαρμογής, όπως το "Tip of the Day" ή προσφορές. Η εφαρμογή υποστηρίζει επίσης υπηρεσίες για Guest Surveys και NPS Feedback.
Ο επισκέπτης μπορεί να διαχειριστεί πολλαπλές κρατήσεις δωματίων, ενεργές ή μελλοντικές, και να προσαρμόσει την εμπειρία του με τις δυνατότητες της εφαρμογής. Όλα αυτά γίνονται εφικτά μέσω καινοτόμων εργαλείων και υποσυστημάτων, σχεδιασμένων με την τελευταία λέξη της τεχνολογίας. Η πλατφόρμα m-hospitality επιτρέπει την ενσωμάτωση με τρίτα λογισμικά (PMS, Booking Engines), ενοποιώντας την ψηφιακή λειτουργία του Ομίλου χωρίς να επηρεάζεται η καθημερινότητα του προσωπικού.
Το UX/UI της εφαρμογής έχει σχεδιαστεί προσεκτικά ώστε να είναι μοναδικό και να ανταποκρίνεται στο προφίλ των πελατών του Resort, ενώ τηρεί τα branding guidelines του Ομίλου. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για iOS, Android και ως web app.
Από την ημέρα της επίσημης κυκλοφορίας, η εφαρμογή έχει σημειώσει υψηλό αριθμό downloads και το engagement των πελατών είναι εντυπωσιακό, με τον μέσο χρόνο χρήσης να ξεπερνά τα 27 λεπτά.
Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mhospitality.myconian
Apple Store:
https://apps.apple.com/us/app/myconian-collection/id6578451515
