Κλάδος δραστηριότητας: Hospitality Management
Ιστοσελίδα: https://www.totalhospitality.gr/
Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61555837330223
Η στρατηγική διαχείρισης του Porto Bello Royal στην Κω βασίζεται σε μία ολιστική προσέγγιση που συνδυάζει επιχειρησιακή αριστεία, καινοτομία, βιωσιμότητα και συνεχή ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Στόχος μας είναι η μεγιστοποίηση της αξίας για τον ιδιοκτήτη, η βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και η διασφάλιση βιώσιμης κερδοφορίας σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Μέσα από την εφαρμογή στοχευμένων στρατηγικών σε όλους τους τομείς, έχουμε επιτύχει:
Στρατηγικές Πωλήσεων & Marketing: Ανάπτυξη διαφοροποιημένου μείγματος αγορών με ισορροπία μεταξύ tour operators και direct bookings (10-90 strategy), βελτιστοποίηση καναλιών διανομής, ψηφιακή ενίσχυση παρουσίας και διαχείριση φήμης.
Ανθρώπινο Δυναμικό: Δημιουργία κουλτούρας δέσμευσης και ανάπτυξης προσωπικού μέσω προγραμμάτων εκπαίδευσης, αξιολόγησης απόδοσης και πολιτικών κινήτρων που ενισχύουν την παραγωγικότητα και τη διακράτηση ταλέντων.
Ποιότητα & Ασφάλεια: Εφαρμογή διεθνών προτύπων (ISO, HACCP), συστηματική μέτρηση ικανοποίησης πελατών και άμεση υλοποίηση action plans για βελτίωση, καθώς και συμμόρφωση με διεθνείς οδηγίες τουριστικών οργανισμών (FTO).
Προμήθειες & Οικονομική Διαχείριση: Στρατηγική διαπραγμάτευση με προμηθευτές, ενσωμάτωση ERP για παρακολούθηση κόστους και αποθεμάτων, καθώς και αυστηρή πολιτική διαχείρισης δαπανών με στόχο την αύξηση του GOP.
Λειτουργίες & Βιωσιμότητα: Υιοθέτηση πρότυπων SOPs σε όλα τα τμήματα, με έμφαση στην εμπειρία του επισκέπτη, στην ασφάλεια και στην περιβαλλοντική υπευθυνότητα, μέσω πρακτικών εξοικονόμησης ενέργειας και περιορισμού αποβλήτων.
Η συγκεκριμένη στρατηγική έχει αποδώσει μετρήσιμα αποτελέσματα, ενισχύοντας τη φήμη του Porto Bello Royal ως ενός από τα κορυφαία ξενοδοχεία της Κω, με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών, βελτιωμένους χρηματοοικονομικούς δείκτες και σαφή διαφοροποίηση έναντι του ανταγωνισμού.
Με συνδυασμό καινοτομίας, εμπειρίας και δέσμευσης στην αριστεία, η στρατηγική μας αναδεικνύει το Porto Bello Royal ως πρότυπο ελληνικής ξενοδοχειακής διαχείρισης.
Μέσα από την εφαρμογή στοχευμένων στρατηγικών σε όλους τους τομείς, έχουμε επιτύχει:
Στρατηγικές Πωλήσεων & Marketing: Ανάπτυξη διαφοροποιημένου μείγματος αγορών με ισορροπία μεταξύ tour operators και direct bookings (10-90 strategy), βελτιστοποίηση καναλιών διανομής, ψηφιακή ενίσχυση παρουσίας και διαχείριση φήμης.
Ανθρώπινο Δυναμικό: Δημιουργία κουλτούρας δέσμευσης και ανάπτυξης προσωπικού μέσω προγραμμάτων εκπαίδευσης, αξιολόγησης απόδοσης και πολιτικών κινήτρων που ενισχύουν την παραγωγικότητα και τη διακράτηση ταλέντων.
Ποιότητα & Ασφάλεια: Εφαρμογή διεθνών προτύπων (ISO, HACCP), συστηματική μέτρηση ικανοποίησης πελατών και άμεση υλοποίηση action plans για βελτίωση, καθώς και συμμόρφωση με διεθνείς οδηγίες τουριστικών οργανισμών (FTO).
Προμήθειες & Οικονομική Διαχείριση: Στρατηγική διαπραγμάτευση με προμηθευτές, ενσωμάτωση ERP για παρακολούθηση κόστους και αποθεμάτων, καθώς και αυστηρή πολιτική διαχείρισης δαπανών με στόχο την αύξηση του GOP.
Λειτουργίες & Βιωσιμότητα: Υιοθέτηση πρότυπων SOPs σε όλα τα τμήματα, με έμφαση στην εμπειρία του επισκέπτη, στην ασφάλεια και στην περιβαλλοντική υπευθυνότητα, μέσω πρακτικών εξοικονόμησης ενέργειας και περιορισμού αποβλήτων.
Η συγκεκριμένη στρατηγική έχει αποδώσει μετρήσιμα αποτελέσματα, ενισχύοντας τη φήμη του Porto Bello Royal ως ενός από τα κορυφαία ξενοδοχεία της Κω, με υψηλά επίπεδα ικανοποίησης πελατών, βελτιωμένους χρηματοοικονομικούς δείκτες και σαφή διαφοροποίηση έναντι του ανταγωνισμού.
Με συνδυασμό καινοτομίας, εμπειρίας και δέσμευσης στην αριστεία, η στρατηγική μας αναδεικνύει το Porto Bello Royal ως πρότυπο ελληνικής ξενοδοχειακής διαχείρισης.