Κλάδος δραστηριότητας: Hospitality Management
Ιστοσελίδα: https://www.totalhospitality.gr/
Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61555837330223
Η Total Hospitality, με την ευθύνη διαχείρισης των Ducato Villas στη Σαντορίνη, έχει αναπτύξει και εφαρμόσει μία στρατηγική που συνδυάζει υψηλή ποιότητα υπηρεσιών, προσωποποιημένη φιλοξενία και βέλτιστες πρακτικές λειτουργίας. Στόχος μας είναι να αναδείξουμε τον μοναδικό χαρακτήρα των βιλών, προσφέροντας μια αυθεντική εμπειρία διαμονής που συνδέει την πολυτέλεια με την τοπική κουλτούρα και φιλοξενία.
Η στρατηγική μας περιλαμβάνει:
Πωλήσεις & Marketing: Δημιουργία premium brand identity για τις Ducato Villas, ενίσχυση των direct bookings μέσω βελτιστοποίησης του booking engine, ανάπτυξη tailor-made πακέτων για ζευγάρια και οικογένειες, καθώς και στρατηγική συνεργασία με διεθνή δίκτυα πολυτελούς τουρισμού.
Εξυπηρέτηση & Εμπειρία Πελάτη: Παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών concierge, tailor-made δραστηριοτήτων και VIP προνομίων, με στόχο την υπέρβαση των προσδοκιών κάθε επισκέπτη.
Ποιότητα & Βιωσιμότητα: Εφαρμογή SOPs που διασφαλίζουν συνέπεια και αριστεία, συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα (ISO, HACCP), υιοθέτηση eco-friendly πρακτικών και ενίσχυση της βιώσιμης φιλοξενίας που χαρακτηρίζει το νησί.
Ανθρώπινο Δυναμικό: Εκπαίδευση προσωπικού με έμφαση στην προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και στη δημιουργία εμπειριών υψηλής αξίας, καλλιεργώντας ταυτόχρονα κουλτούρα δέσμευσης και επαγγελματισμού.
Οικονομική Διαχείριση: Στρατηγικός έλεγχος κόστους, διαφανείς διαδικασίες reporting και συνεχής παρακολούθηση χρηματοοικονομικών αποτελεσμάτων, ώστε να διασφαλίζεται η κερδοφορία και η σταθερή ανάπτυξη.
Τα αποτελέσματα αυτής της στρατηγικής είναι εμφανή: αύξηση κρατήσεων υψηλής αξίας, υψηλά ποσοστά ικανοποίησης και επαναλαμβανόμενων πελατών, καθώς και ενίσχυση της διεθνούς αναγνωρισιμότητας των Ducato Villas ως κορυφαίου προορισμού φιλοξενίας στη Σαντορίνη.
Η Total Hospitality, μέσα από τον επαγγελματισμό, την καινοτομία και την προσήλωση στην αριστεία, αναδεικνύεται σε κορυφαία εταιρεία διαχείρισης πολυτελών βιλών στην Ελλάδα, με τις Ducato Villas να αποτελούν ζωντανό παράδειγμα της επιτυχίας αυτής.
Η στρατηγική μας περιλαμβάνει:
Πωλήσεις & Marketing: Δημιουργία premium brand identity για τις Ducato Villas, ενίσχυση των direct bookings μέσω βελτιστοποίησης του booking engine, ανάπτυξη tailor-made πακέτων για ζευγάρια και οικογένειες, καθώς και στρατηγική συνεργασία με διεθνή δίκτυα πολυτελούς τουρισμού.
Εξυπηρέτηση & Εμπειρία Πελάτη: Παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών concierge, tailor-made δραστηριοτήτων και VIP προνομίων, με στόχο την υπέρβαση των προσδοκιών κάθε επισκέπτη.
Ποιότητα & Βιωσιμότητα: Εφαρμογή SOPs που διασφαλίζουν συνέπεια και αριστεία, συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα (ISO, HACCP), υιοθέτηση eco-friendly πρακτικών και ενίσχυση της βιώσιμης φιλοξενίας που χαρακτηρίζει το νησί.
Ανθρώπινο Δυναμικό: Εκπαίδευση προσωπικού με έμφαση στην προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και στη δημιουργία εμπειριών υψηλής αξίας, καλλιεργώντας ταυτόχρονα κουλτούρα δέσμευσης και επαγγελματισμού.
Οικονομική Διαχείριση: Στρατηγικός έλεγχος κόστους, διαφανείς διαδικασίες reporting και συνεχής παρακολούθηση χρηματοοικονομικών αποτελεσμάτων, ώστε να διασφαλίζεται η κερδοφορία και η σταθερή ανάπτυξη.
Τα αποτελέσματα αυτής της στρατηγικής είναι εμφανή: αύξηση κρατήσεων υψηλής αξίας, υψηλά ποσοστά ικανοποίησης και επαναλαμβανόμενων πελατών, καθώς και ενίσχυση της διεθνούς αναγνωρισιμότητας των Ducato Villas ως κορυφαίου προορισμού φιλοξενίας στη Σαντορίνη.
Η Total Hospitality, μέσα από τον επαγγελματισμό, την καινοτομία και την προσήλωση στην αριστεία, αναδεικνύεται σε κορυφαία εταιρεία διαχείρισης πολυτελών βιλών στην Ελλάδα, με τις Ducato Villas να αποτελούν ζωντανό παράδειγμα της επιτυχίας αυτής.