Hotelyzer - Property Management Company

Υποψήφιος στην κατηγορία 4.29 Best Greek Hotel Marketing Strategy
Κλάδος δραστηριότητας: Διαχείριση Ξενοδοχείων & Τουριστικών Καταλυμάτων
Το Marika Hotel, που βρίσκεται στην παραθαλάσσια περιοχή του Πλατανιά στα Χανιά, είναι ένας αγαπημένος προορισμός για οικογένειες, ζευγάρια και παρέες που επιθυμούν νααπολαύσουν αξέχαστες διακοπές. Συνδυάζει την παραδοσιακή κρητική φιλοξενία με τιςσύγχρονες ανέσεις, δημιουργώντας ένα φιλόξενο περιβάλλον για τους επισκέπτες του.
Για να διασφαλίσει την επιτυχία και τη συνεχή ανάπτυξή του, το ξενοδοχείο υιοθέτησε μιαπολυκαναλική στρατηγική μάρκετινγκ, με έμφαση στην ενίσχυση τηςαναγνωρισιμότητας του brand, την αύξηση των κρατήσεων και τη βελτίωση της
συνολικής εμπειρίας των πελατών.
Το 2024, το Marika Hotel προχώρησε σε μια σειρά στρατηγικών ενεργειών, ξεκινώντας μετην αναβάθμιση της ιστοσελίδας του. Σε συνεργασία με τη Lime Creative Studio,σχεδιάστηκε μια σύγχρονη και φιλική προς τον χρήστη ιστοσελίδα, εμπλουτισμένη μεφωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας που αναδεικνύουν τις παροχές και την ατμόσφαιρα του ξενοδοχείου. Παράλληλα, εφαρμόστηκαν βέλτιστες πρακτικές SEO,εξασφαλίζοντας ότι η ιστοσελίδα καταλαμβάνει υψηλές θέσεις στις μηχανές αναζήτησης.
Στον τομέα των social media, το ξενοδοχείο διατήρησε ενεργή παρουσία σε πλατφόρμεςόπως το Instagram, το Facebook και το LinkedIn. Δημιουργήθηκε στοχευμένο περιεχόμενο που απευθύνεται σε διαφορετικά κοινά, ενώ σε συνεργασία με
αναγνωρισμένα μοντέλα, δημιουργήθηκε οπτικό υλικό που αναβάθμισε την εικόνα του ξενοδοχείου και προσέλκυσε τον ιδανικό πελάτη. Η διοργάνωση διαγωνισμών και ζωντανών μεταδόσεων συνέβαλε στην αύξηση της αλληλεπίδρασης με τους χρήστες,ενισχύοντας τη σχέση του ξενοδοχείου με το κοινό του.
Μέσω της συνεργασίας με την Hotelyzer, το ξενοδοχείο φιλοξένησε influencers και travelbloggers οι οποίοι μοιράστηκαν την εμπειρία τους με το κοινό τους, προωθώντας το σε στοχευμένες αγορές. Παράλληλα, σχεδιάστηκαν θεματικά πακέτα διαμονής, τα οποία συνδύαζαν τη φιλοξενία με τοπικές δραστηριότητες, όπως γαστρονομικές εμπειρίες και
πολιτιστικές εκδρομές, προσφέροντας στους επισκέπτες μια πλήρη και αυθεντική κρητική εμπειρία.
Η εξατομίκευση των υπηρεσιών αποτέλεσε κορυφαία προτεραιότητα. Το ξενοδοχείο προσαρμόζει τις υπηρεσίες του βάσει των προτιμήσεων των επισκεπτών, ενώ το πρόγραμμα επιβράβευσης ανταμείβει τους επαναλαμβανόμενους πελάτες με
αποκλειστικές προσφορές. Επιπλέον, μέσω στρατηγικών remarketing, το Marika Hotel επανήλθε σε επαφή με επισκέπτες που δεν ολοκλήρωσαν την κράτησή τους, προσφέροντάς τους προσωποποιημένες προσφορές.
Η χρήση εργαλείων ανάλυσης, όπως το Google Analytics, επέτρεψε στο ξενοδοχείο να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την απόδοση των ενεργειών του, βελτιστοποιώντας συνεχώς τις στρατηγικές του για να ενισχύσει την εμπειρία των επισκεπτών του. Το Marika Hotel επένδυσε επίσης σε καινοτόμες τεχνολογίες, όπως οι εικονικές περιηγήσεις μέσω VR και AR, προσφέροντας στους υποψήφιους επισκέπτες τη δυνατότητα να εξερευνήσουν τις εγκαταστάσεις του πριν κάνουν κράτηση.
Επιπρόσθετα, το ξενοδοχείο υιοθέτησε πράσινες πρακτικές στις καθημερινές του λειτουργίες, τις οποίες ανέδειξε μέσω των προωθητικών του ενεργειών, ενώ η συμμετοχή του σε τοπικές κοινωνικές δράσεις ενίσχυσε το προφίλ της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.
Η διαχείριση της φήμης υπήρξε επίσης κρίσιμη, με το Marika Hotel να διατηρεί ενεργή παρουσία σε πλατφόρμες κριτικών, όπως το TripAdvisor και τη Booking.com, απαντώντας συστηματικά στις κριτικές και βελτιώνοντας τις υπηρεσίες του με βάση την ανατροφοδότηση των πελατών.
Μέσα από αυτές τις στρατηγικές ενέργειες, το Marika Hotel κατάφερε να αυξήσει την αναγνωρισιμότητά του, να προσελκύσει νέους επισκέπτες και να καθιερωθεί ως κορυφαίος προορισμός για αυθεντική κρητική φιλοξενία, προσφέροντας μοναδικές εμπειρίες διαμονής σε κάθε φιλοξενούμενο.

https://ethosmediasa.sharepoint.com/:f:/s/Guests_Share/EvhreTuavypJqRKCUDlUcqkBb5Tc6lhVw9E24Q1o8l6Xcg?e=MBt33f