Κλάδος δραστηριότητας: Πληροφορική
Ιστοσελίδα: https://ocg360.com
Facebook page: https://www.facebook.com/itconcept.gr
Twitter: https://x.com/itconceptgr
Instagram: https://www.instagram.com/itconceptgreece/
Το νέο Divani App αποτελεί επέκταση της συνεργασίας της Divani Collection Hotels με την ITConcept, η οποία ξεκίνησε το 2018. Ο όμιλος ήδη αξιοποιεί υπηρεσίες OCG360 σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και Interactive TV στα δωμάτια. Η νέα, πλήρως αναβαθμισμένη εφαρμογή διευρύνει αυτή τη συνεργασία, δίνοντας στον επισκέπτη πρόσβαση στις υπηρεσίες των επτά ξενοδοχείων από το κινητό και τον browser, πριν, κατά και μετά την επίσκεψή του.
Όπως παρουσιάστηκε στο δελτίο τύπου του Σεπτεμβρίου 2026, το Divani App αναπτύχθηκε μέσα από τη συνεργασία των ομάδων Divani και ITConcept, με προτεραιότητα την εύκολη πλοήγηση, την ανεύρεση πληροφοριών και την κράτηση υπηρεσιών. Διατίθεται για iOS και Android, καθώς και ως web app. Η πρόσβαση αυτή εξυπηρετεί τόσο τους διαμένοντες όσο και όσους επιθυμούν να επισκεφθούν ένα ξενοδοχείο για δείπνο, ευεξία ή μια ημέρα στην παραλία.
Πριν από την άφιξη, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ξενοδοχείο, να κάνει κράτηση διαμονής, να προετοιμάσει τα στοιχεία του μέσω pre-check-in και να οργανώσει τη μεταφορά του. Κατά την επίσκεψη, βρίσκει τις διαθέσιμες υπηρεσίες της μονάδας: κράτηση τραπεζιού, ξαπλώστρας ή spa, καταλόγους room service, πληροφορίες για τους χώρους και προτάσεις για τον προορισμό. Η εφαρμογή παρέχει επίσης πρόσβαση στα κανάλια επικοινωνίας του concierge και οδηγεί στην Openow για το ψηφιακό κλειδί.
Η σχέση συνεχίζεται και μετά την επίσκεψη, με δυνατότητα αγοράς Divani Gift Card, αιτήματος για προσωπική ή εταιρική εκδήλωση, προγραμματισμού νέας διαμονής, πρόσβασης στην πύλη Divani DISCOVERY και αξιολόγησης της εμπειρίας. Κάθε ξενοδοχείο διατηρεί τις δικές του εικόνες, πληροφορίες και υπηρεσίες μέσα σε ένα κοινό περιβάλλον Divani, ώστε ο χρήστης να βρίσκει όσα αντιστοιχούν στη συγκεκριμένη μονάδα και στην ανάγκη του.
Η επέκταση στηρίζεται σε υπηρεσίες με πραγματική χρήση. Σύμφωνα με στοιχεία της ITConcept, τα mobile και web κανάλια Divani έχουν καταγράψει 6.422 κρατήσεις για τραπέζια, καρέκλες και ξαπλώστρες, που αντιστοιχούν σε τουλάχιστον 14.000 άτομα στις κρατήσεις. Παράλληλα, αναφέρονται 168 λήψεις της εφαρμογής σε iOS και Android σε διάστημα 30 ημερών.
Η αξία της υποψηφιότητας βρίσκεται στη συνέχεια της ψηφιακής εξυπηρέτησης: από τους κοινόχρηστους χώρους και την Interactive TV του δωματίου, μέχρι το κινητό που συνοδεύει τον επισκέπτη στην επόμενη επιλογή του. Το νέο Divani App επεκτείνει μια πολυετή συνεργασία με συγκεκριμένες υπηρεσίες, περιεχόμενο ανά ξενοδοχείο και πρόσβαση ακόμη και χωρίς διαμονή, εκφράζοντας στην πράξη την κατεύθυνση της OCG360: Every Experience. More Value.
Όπως παρουσιάστηκε στο δελτίο τύπου του Σεπτεμβρίου 2026, το Divani App αναπτύχθηκε μέσα από τη συνεργασία των ομάδων Divani και ITConcept, με προτεραιότητα την εύκολη πλοήγηση, την ανεύρεση πληροφοριών και την κράτηση υπηρεσιών. Διατίθεται για iOS και Android, καθώς και ως web app. Η πρόσβαση αυτή εξυπηρετεί τόσο τους διαμένοντες όσο και όσους επιθυμούν να επισκεφθούν ένα ξενοδοχείο για δείπνο, ευεξία ή μια ημέρα στην παραλία.
Πριν από την άφιξη, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ξενοδοχείο, να κάνει κράτηση διαμονής, να προετοιμάσει τα στοιχεία του μέσω pre-check-in και να οργανώσει τη μεταφορά του. Κατά την επίσκεψη, βρίσκει τις διαθέσιμες υπηρεσίες της μονάδας: κράτηση τραπεζιού, ξαπλώστρας ή spa, καταλόγους room service, πληροφορίες για τους χώρους και προτάσεις για τον προορισμό. Η εφαρμογή παρέχει επίσης πρόσβαση στα κανάλια επικοινωνίας του concierge και οδηγεί στην Openow για το ψηφιακό κλειδί.
Η σχέση συνεχίζεται και μετά την επίσκεψη, με δυνατότητα αγοράς Divani Gift Card, αιτήματος για προσωπική ή εταιρική εκδήλωση, προγραμματισμού νέας διαμονής, πρόσβασης στην πύλη Divani DISCOVERY και αξιολόγησης της εμπειρίας. Κάθε ξενοδοχείο διατηρεί τις δικές του εικόνες, πληροφορίες και υπηρεσίες μέσα σε ένα κοινό περιβάλλον Divani, ώστε ο χρήστης να βρίσκει όσα αντιστοιχούν στη συγκεκριμένη μονάδα και στην ανάγκη του.
Η επέκταση στηρίζεται σε υπηρεσίες με πραγματική χρήση. Σύμφωνα με στοιχεία της ITConcept, τα mobile και web κανάλια Divani έχουν καταγράψει 6.422 κρατήσεις για τραπέζια, καρέκλες και ξαπλώστρες, που αντιστοιχούν σε τουλάχιστον 14.000 άτομα στις κρατήσεις. Παράλληλα, αναφέρονται 168 λήψεις της εφαρμογής σε iOS και Android σε διάστημα 30 ημερών.
Η αξία της υποψηφιότητας βρίσκεται στη συνέχεια της ψηφιακής εξυπηρέτησης: από τους κοινόχρηστους χώρους και την Interactive TV του δωματίου, μέχρι το κινητό που συνοδεύει τον επισκέπτη στην επόμενη επιλογή του. Το νέο Divani App επεκτείνει μια πολυετή συνεργασία με συγκεκριμένες υπηρεσίες, περιεχόμενο ανά ξενοδοχείο και πρόσβαση ακόμη και χωρίς διαμονή, εκφράζοντας στην πράξη την κατεύθυνση της OCG360: Every Experience. More Value.
