Κλάδος δραστηριότητας: Υπ πληροφορικής
Ιστοσελίδα: https://ocg360.com
Facebook page: https://www.facebook.com/itconcept.gr
Twitter: https://x.com/itconceptgr
Instagram: https://www.instagram.com/itconceptgreece/
OCG360: Ελληνική καινοτομία, ενιαία εμπειρία φιλοξενίας
Από την ψυχαγωγία στο δωμάτιο μέχρι την κράτηση δείπνου, ο επισκέπτης χρειάζεται μία συνεπή εμπειρία. Το ξενοδοχείο χρειάζεται κοινή εικόνα των υπηρεσιών του και έλεγχο του περιεχομένου. Η OCG360 της ITConcept συνδέει αυτές τις ανάγκες σε μια ελληνική πλατφόρμα φιλοξενίας, με παρουσία σε περισσότερα από 40.000 δωμάτια στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας.
Με οκτώ μέσα πρόσβασης και δώδεκα διαθέσιμες λειτουργικές ενότητες, η πλατφόρμα φέρνει την ψυχαγωγία, την ενημέρωση και τις υπηρεσίες στα μέσα που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης: Interactive TV, mobile εφαρμογή, web, WiFi, οθόνες κοινόχρηστων χώρων και infokiosks. Κρατήσεις, παραγγελίες, καμπάνιες, loyalty και αξιολόγηση συνδέονται με αυτή τη διαδρομή. Ο επισκέπτης ανακαλύπτει μια υπηρεσία στην TV ή στις κοινόχρηστες οθόνες και αποκτά πρόσβαση σε κράτηση από το κινητό του. Το ξενοδοχείο διαχειρίζεται την ίδια υπηρεσία κεντρικά και βλέπει τη χρήση της. Επιλέγει τις λειτουργίες που χρειάζεται και επεκτείνει τη λύση σύμφωνα με τις ανάγκες του.
Η καινοτομία βρίσκεται στη σύνδεση της πληροφορίας με την πραγματική διαμονή και την εξυπηρέτηση. Γλώσσα, στοιχεία κράτησης, πακέτο διαμονής και δικαιώματα καθορίζουν τις σχετικές πληροφορίες και επιλογές. Ο επισκέπτης γνωρίζει τι δικαιούται και βρίσκει πώς να το αξιοποιήσει. Η ομάδα του ξενοδοχείου προγραμματίζει περιεχόμενο ανά ημέρα, ώρα, χώρο και οθόνη, αναδεικνύοντας τις υπηρεσίες που θέλει να προωθήσει. Κρατήσεις, παραγγελίες και καμπάνιες συγκεντρώνονται σε κεντρικό περιβάλλον, με αναφορές χρήσης που συνδέουν την προβολή με τις ενέργειες των επισκεπτών.
Η ενοποίηση αποδεικνύεται σε πραγματικά έργα. Στο Eagles Resort του ομίλου TOR Hotels, TV, WiFi και mobile συνδυάζονται με κρατήσεις και παραγγελίες από TV και κινητό. Στα Grifid Hotels της Βουλγαρίας, τέσσερα ξενοδοχεία προσφέρουν κοινή εμπειρία dine-around: ο επισκέπτης κλείνει εστιατόριο άλλης μονάδας, βάσει διαθεσιμότητας και δικαιωμάτων, με σύνδεση PMS και κοινές αναφορές.
Στη Divani Collection Hotels, η πολυετής συνεργασία σε κοινόχρηστους χώρους και Interactive TV δωματίων επεκτείνεται με το νέο Divani App. Σύμφωνα με την ITConcept, τα mobile και web κανάλια Divani έχουν καταγράψει 6.422 κρατήσεις για τραπέζια, καρέκλες και ξαπλώστρες, με τουλάχιστον 14.000 άτομα στις κρατήσεις. Η περίοδος καταγραφής δεν έχει προσδιοριστεί. Σημαντικά έργα σε Ella Resorts και Blu Collection αναδεικνύουν γαστρονομία, εκδηλώσεις και πληροφορίες προορισμού μέσα στην εμπειρία διαμονής.
Η OCG360 υποστηρίζει casting, κεντρική διαχείριση συνδέσεων Netflix, κοινό περιβάλλον σε διαφορετικά υποστηριζόμενα μοντέλα TV, υβριδική υποδομή RF/IP και επιλογή τοπικής εγκατάστασης ή cloud. Το design ενισχύει τη συνοχή, με ολοκληρωμένο theme Interactive TV, ευδιάκριτη πλοήγηση και προσαρμογή στην οπτική ταυτότητα του ξενοδοχείου.
Η ποιότητα υποστηρίζεται από την ITConcept σε όλη τη συνεργασία: ανάπτυξη, προσαρμογή, εγκατάσταση, εκπαίδευση και συμβουλευτική, με Account Manager και Customer Care 24/7.
Η OCG360 συνδυάζει ελληνική καινοτομία, πραγματική χρήση και διεθνή εφαρμογή. Η στήριξη της ελληνικής επιχειρηματικότητας ενισχύει την ανάπτυξη μιας τεχνολογίας που προσθέτει αξία στη φιλοξενία της χώρας και διευρύνει την παρουσία της στις παγκόσμιες αγορές.
Από την ψυχαγωγία στο δωμάτιο μέχρι την κράτηση δείπνου, ο επισκέπτης χρειάζεται μία συνεπή εμπειρία. Το ξενοδοχείο χρειάζεται κοινή εικόνα των υπηρεσιών του και έλεγχο του περιεχομένου. Η OCG360 της ITConcept συνδέει αυτές τις ανάγκες σε μια ελληνική πλατφόρμα φιλοξενίας, με παρουσία σε περισσότερα από 40.000 δωμάτια στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας.
Με οκτώ μέσα πρόσβασης και δώδεκα διαθέσιμες λειτουργικές ενότητες, η πλατφόρμα φέρνει την ψυχαγωγία, την ενημέρωση και τις υπηρεσίες στα μέσα που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης: Interactive TV, mobile εφαρμογή, web, WiFi, οθόνες κοινόχρηστων χώρων και infokiosks. Κρατήσεις, παραγγελίες, καμπάνιες, loyalty και αξιολόγηση συνδέονται με αυτή τη διαδρομή. Ο επισκέπτης ανακαλύπτει μια υπηρεσία στην TV ή στις κοινόχρηστες οθόνες και αποκτά πρόσβαση σε κράτηση από το κινητό του. Το ξενοδοχείο διαχειρίζεται την ίδια υπηρεσία κεντρικά και βλέπει τη χρήση της. Επιλέγει τις λειτουργίες που χρειάζεται και επεκτείνει τη λύση σύμφωνα με τις ανάγκες του.
Η καινοτομία βρίσκεται στη σύνδεση της πληροφορίας με την πραγματική διαμονή και την εξυπηρέτηση. Γλώσσα, στοιχεία κράτησης, πακέτο διαμονής και δικαιώματα καθορίζουν τις σχετικές πληροφορίες και επιλογές. Ο επισκέπτης γνωρίζει τι δικαιούται και βρίσκει πώς να το αξιοποιήσει. Η ομάδα του ξενοδοχείου προγραμματίζει περιεχόμενο ανά ημέρα, ώρα, χώρο και οθόνη, αναδεικνύοντας τις υπηρεσίες που θέλει να προωθήσει. Κρατήσεις, παραγγελίες και καμπάνιες συγκεντρώνονται σε κεντρικό περιβάλλον, με αναφορές χρήσης που συνδέουν την προβολή με τις ενέργειες των επισκεπτών.
Η ενοποίηση αποδεικνύεται σε πραγματικά έργα. Στο Eagles Resort του ομίλου TOR Hotels, TV, WiFi και mobile συνδυάζονται με κρατήσεις και παραγγελίες από TV και κινητό. Στα Grifid Hotels της Βουλγαρίας, τέσσερα ξενοδοχεία προσφέρουν κοινή εμπειρία dine-around: ο επισκέπτης κλείνει εστιατόριο άλλης μονάδας, βάσει διαθεσιμότητας και δικαιωμάτων, με σύνδεση PMS και κοινές αναφορές.
Στη Divani Collection Hotels, η πολυετής συνεργασία σε κοινόχρηστους χώρους και Interactive TV δωματίων επεκτείνεται με το νέο Divani App. Σύμφωνα με την ITConcept, τα mobile και web κανάλια Divani έχουν καταγράψει 6.422 κρατήσεις για τραπέζια, καρέκλες και ξαπλώστρες, με τουλάχιστον 14.000 άτομα στις κρατήσεις. Η περίοδος καταγραφής δεν έχει προσδιοριστεί. Σημαντικά έργα σε Ella Resorts και Blu Collection αναδεικνύουν γαστρονομία, εκδηλώσεις και πληροφορίες προορισμού μέσα στην εμπειρία διαμονής.
Η OCG360 υποστηρίζει casting, κεντρική διαχείριση συνδέσεων Netflix, κοινό περιβάλλον σε διαφορετικά υποστηριζόμενα μοντέλα TV, υβριδική υποδομή RF/IP και επιλογή τοπικής εγκατάστασης ή cloud. Το design ενισχύει τη συνοχή, με ολοκληρωμένο theme Interactive TV, ευδιάκριτη πλοήγηση και προσαρμογή στην οπτική ταυτότητα του ξενοδοχείου.
Η ποιότητα υποστηρίζεται από την ITConcept σε όλη τη συνεργασία: ανάπτυξη, προσαρμογή, εγκατάσταση, εκπαίδευση και συμβουλευτική, με Account Manager και Customer Care 24/7.
Η OCG360 συνδυάζει ελληνική καινοτομία, πραγματική χρήση και διεθνή εφαρμογή. Η στήριξη της ελληνικής επιχειρηματικότητας ενισχύει την ανάπτυξη μιας τεχνολογίας που προσθέτει αξία στη φιλοξενία της χώρας και διευρύνει την παρουσία της στις παγκόσμιες αγορές.
