Κωνσταντίνος Τσιπτσής
Βοηθός Γενικός Διευθυντής – Διαχείριση Αξίας Πελατών & Τεχνητή Νοημοσύνη, Eurobank
Ο Κωνσταντίνος Τσιπτσής είναι ανώτατο στέλεχος με πολυετή εμπειρία στους τομείς Customer Value Management, Customer Feedback Management, Data Analytics και Marketing Automation, με καθοριστική συμβολή σε στρατηγικούς, data-driven μετασχηματισμούς.
Διαχρονικά λειτουργεί ως «μεταφραστής» μεταξύ τεχνολογίας και επιχειρηματικών αναγκών, γεφυρώνοντας το χάσμα και μετατρέποντας σύνθετες τεχνολογικές δυνατότητες σε απτή επιχειρηματική αξία. Έχει επιδείξει μετρήσιμα αποτελέσματα στη βελτιστοποίηση του Customer Value Management, αξιοποιώντας δεδομένα, advanced analytics και αυτοματοποίηση για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και της εμπειρίας πελάτη.
Εξειδικεύεται στον μετασχηματισμό μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης, μετατρέποντας τα δεδομένα σε ευκαιρίες ανάπτυξης μέσα από Predictive και Generative AI. Στην Eurobank είναι υπεύθυνος για τα πεδία του CVM, Business Analytics, Customer Feedback Management, Marketing Automation και της Καινοτομίας, ενώ ηγείται και του GenAI Factory της τράπεζας.
Παράλληλα, είναι συγγραφέας επιτυχημένου βιβλίου στον τομέα του CRM και ενεργός ακαδημαϊκός contributor.